JAKARTA, BursaNusantara.com – PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk (LIFE) mengonfirmasi telah mengalami gangguan sistem layanan dalam beberapa waktu terakhir.
Meski sempat mengganggu akses sebagian layanan, kini perusahaan menyatakan sistem telah kembali berjalan normal.
Sistem Pulih, Layanan Kembali Normal
Chief Compliance, Legal & Corporate Secretary MSIG Life, Renova Siregar, menyampaikan bahwa gangguan yang terjadi bersifat sementara dan hanya berdampak pada sebagian sistem pelayanan.
Meskipun sempat mengganggu kenyamanan akses bagi nasabah dan tenaga pemasar, perusahaan menjamin bahwa layanan inti tetap dapat diakses sesuai ketentuan polis.
Baca Juga: MSIG Life Bayar Klaim Rp 752 Miliar, Komitmen Perlindungan Terjaga
“Saat ini, data dalam sistem kami tetap aman dan tidak terdampak,” ujar Renova dalam keterangan resmi kepada Bursa Efek Indonesia (BEI), Selasa (15/4/2025).
Perlindungan Nasabah Tetap Prioritas
MSIG Life menegaskan bahwa seluruh hak dan manfaat perlindungan bagi nasabah tetap berjalan sebagaimana mestinya. Perusahaan memastikan bahwa proses klaim dan manfaat tidak terganggu oleh gangguan sistem.
Bahkan, hingga akhir Februari 2025, LIFE telah merealisasikan pembayaran klaim kepada nasabah mencapai Rp 172 miliar, mencakup risiko kesehatan maupun risiko meninggal dunia.
Baca Juga: Klaim Asuransi Jiwa Naik 16,4% di 2024, Industri Tetap Optimis
Hal ini menunjukkan komitmen kuat perusahaan terhadap perlindungan nasabah, meskipun sempat mengalami kendala teknis.
Keuangan Tetap Kuat dan Sehat
Dari sisi keuangan, MSIG Life melaporkan kondisi yang tetap solid dan sehat. Perusahaan menyampaikan bahwa gangguan sistem tidak berdampak signifikan terhadap kinerja keuangannya.
Salah satu indikator kekuatan keuangan tersebut tercermin dari tingkat solvabilitas atau risk-based capital (RBC) yang tercatat sebesar 1.987% per Februari 2025.
Baca Juga: BCA Life Terapkan Strategi Baru untuk Kendalikan Klaim Asuransi
Angka tersebut jauh melampaui ketentuan minimum Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang hanya mensyaratkan RBC sebesar 120%.
“MSIG Life juga didukung oleh kondisi keuangan yang sangat sehat,” tegas Renova.
Dengan pemulihan sistem secara penuh dan fondasi keuangan yang kokoh, MSIG Life menegaskan kesiapan untuk terus memberikan layanan optimal kepada nasabah dan memperkuat kepercayaan publik terhadap industri asuransi jiwa nasional.
Baca Juga: IHSG Terkoreksi 7,91%, Boy Thohir: Saatnya Investor Ritel Borong Saham Murah
Disclaimer: berita ini tidak bertujuan mengajak pembaca untuk membeli, menahan, atau menjual produk atau sektor investor terkait saham, komoditas, kripto atau surat berharga lainnya. Keputusan investasi sepenuhnya ada di tangan pembaca. Bursa.Nusantaraofficial.com tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian maupun keuntungan yang timbul dari keputusan investasi pembaca.
Ikuti media sosial kami untuk update terbaru
