JAKARTA, BursaNusantara.com – PT Bukit Asam Tbk (PTBA) secara resmi menerima sertifikat ISO 20000-1:2018 dari PT TUV SUD Indonesia atas pencapaian dalam penerapan Standar Manajemen Layanan Teknologi Informasi (ITSM). Sertifikat ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan teknologi informasi yang berkualitas dan profesional.
Standar Internasional untuk Layanan TI yang Andal
Sertifikat diserahkan langsung kepada Direktur Utama PTBA, Arsal Ismail, dalam sebuah seremoni di Jakarta pada Jumat (14/3/2025). ISO 20000-1:2018 merupakan standar internasional yang mengatur sistem manajemen layanan teknologi informasi secara menyeluruh.
Pengakuan atas Tata Kelola TI Profesional
Dengan diperolehnya sertifikat ini, PTBA dinilai telah berhasil menyusun dan menjalankan sistem layanan TI yang mampu memenuhi kebutuhan bisnis dan meningkatkan kualitas operasional.
Baca Juga: BRI Life Gandeng KPK Perkuat Sistem Anti-Korupsi, Raih Predikat Perusahaan Terpercaya
“Sertifikasi ini menegaskan komitmen PTBA dalam menerapkan tata kelola TI yang efisien, aman, dan sesuai standar internasional,” ujar Arsal Ismail.
ISO 20000-1:2018 memastikan bahwa layanan yang diberikan PTBA berjalan berdasarkan Service Level Agreement (SLA) yang telah disepakati serta mampu memenuhi ekspektasi pengguna secara konsisten.
Dampak Positif terhadap Layanan dan Bisnis
Peningkatan Efisiensi dan Kepuasan Pelanggan
Penerapan standar ini berkontribusi langsung pada peningkatan efisiensi layanan serta kepuasan pengguna jasa teknologi informasi di lingkungan PTBA. Pengelolaan sistem secara profesional memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan operasional.
Baca Juga: Waskita Karya Percepat Restrukturisasi, Targetkan Stabilitas Keuangan dan Pertumbuhan Bisnis
“Dengan standar ini, layanan teknologi informasi menjadi lebih andal, efisien, dan berkelanjutan,” tegas Arsal.
Komitmen pada Inovasi Berkelanjutan
Arsal berharap pencapaian ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi dalam menghadirkan solusi teknologi yang unggul. Sertifikasi ini juga memperkuat posisi PTBA sebagai pelaku usaha yang mengedepankan kualitas dan keunggulan dalam setiap aspek pengelolaan teknologi informasi.
Baca Juga: Laba PT Bukit Asam (PTBA) Turun 16,41% di 2024, Pendapatan Naik
Dengan diraihnya sertifikat ISO 20000-1:2018, PT Bukit Asam Tbk semakin mantap melangkah sebagai perusahaan yang adaptif terhadap perubahan dan berorientasi pada keunggulan layanan berbasis teknologi.
PTBA juga menegaskan bahwa sertifikasi ini akan menjadi pondasi kuat untuk pengembangan digitalisasi internal yang lebih masif. Transformasi digital menjadi pilar utama dalam strategi jangka panjang perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, keamanan data, serta memberikan nilai tambah yang lebih besar bagi seluruh pemangku kepentingan.
Ikuti media sosial kami untuk update terbaru
